順應AI科技的影響，未來的工作不斷變化，每一個工種都在變動之中，過去成功之法將來未必能合適，人要適應一個常變的環境。
舊的工作消逝，新的工作快來，而兩者之間有着「時差」和「地差」。時差是有真空期，舊的工作過去而新的工作未完全發展成熟。地差是一個地方失去工作而另一地方增加新的工作，沒有取代性或平均性，叫許多人無所適從。
未來工作要求人具備更多的批判思考能力，不能單以有效性或功能性取代，要有感情與人性，不能只有機械性。
未來工作是要不斷創新，不斷思考，不斷實踐，每一個挑戰都是新事物。
強透明度，責任承擔，都是未來工作的特徵，因為要有跡可尋。如blockchain是無盡的會計串（Accounting Chain）。「微信」很清楚列明過去一年的所有交易，每樣東西都很透明，不能私有化，含糊和模糊權限，一切都是有紀錄的，要透明，要問責。
將來的工作重視數據。決策要有數據、有分析、有預測、有未來的劇本（Scenario）。無論是即時的數據、流動的數據、可變的數據，都需要實時的分析、整合、洞察和判斷，有助作出相應的決定和行動。
與客戶的互動是將來工作的要求，更重視客戶的體驗，所以反饋信息很重要，評核和回饋很重要。將來每項服務都要度身訂造，對顧客的個別認識非常重要，要建立個人的閱人能力，並積蓄大量對客戶的數據。
（摘錄自《AI來了，我還有甚麼價值？》）
撰文：梁永泰
突破書籍作者，著作包括：《AI來了，我還有甚麼價值？》、《品格，成為領袖之前》
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