輔導學 管理人必殺技
輔導工作不再是社工或心理醫生的專職。任何一個團隊的管理層，都應該掌握輔導技巧。亞太策略研究所調查#發現，香港逾70%管理者願意輔導千禧後出生的員工，次數由每月至每周不等。
身為管理人員，只有團結員工上下，方可達成機構的目標。九十後、千禧一代現已身處職場，管理階層要了解年輕人想法，必須掌握輔導技巧，拉近世代間距，協助他們投入工作，發揮潛能，提升團隊效能。上述調查更加指出，千禧世代員工期望上司聽取意見，回應下屬表現。超過50%被訪者更希望每月都有機會與上司討論工作反饋或接受幫助。他們期望與上司接觸的密度高於傳統上司與下屬按季依時會面。其中，逾70%千禧年代僱員因為工作發展不足，而在兩年內離職。他們的工作目標是自我成長，期望管理者及公司給予輔導，讓其成長，而不是「管理」他們。無獨有偶，超過75%的管理者亦認為輔導技巧極之有助帶領員工。
輔導技巧是一項專門技能，管理者若能掌握，將有助於率領上下員工投入工作。例如各行業前綫員工每天面對各式各樣客戶，服務顧客之外亦須約束個人情緒行為及態度。如要長期維持前綫員工處於高質素服務水平，適度性的輔導並疏導他們的情緒實在不可或缺，是管理工作中重要一環。
管理人員可以藉進修掌握專業輔導技巧，楷博高等教育與澳洲蒙納殊大學Monash University合辦的輔導學碩士課程 Master of Counselling（課程註冊編號︰212512）結合輔導和心理治療理論與方法，剖析人生不同階段心理健康問題。學員可從中認識不同形式的專業輔導，例如面對面和遙距輔導、兒童和青少年輔導，個人、夫婦或團體輔導。Monash University是澳洲八大名校（Group of Eight）成員。2021年QS World University Rankings世界大學評分中，Monash University名列全球第五十五名。課程全部由Monash University教授親身授課，具備心理學和諮詢的專業經驗。學員可因應實際工作需要，學習及實踐通行國際的輔導技巧與理論，提升管理成效。
#《亞太策略研究所》調查報告「輔導千禧一代，而不是管理」（www.apifs.org/ygenerationcoaching）
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