打破迷思 市場營銷=出廣告?讀Marketing前你必知的真相 !

市場營銷學(Marketing)是一門研究如何滿足顧客需求和慾望的學科。根據世界著名市場營銷權威 Philip Kotler 的定義,市場營銷是「個人或者組織通過生產和製造並與他人或者其他組織交換產品或服務以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。」
很多人誤以為市場營銷就等於產品或服務推廣,但實際上,廣告推廣只是市場營銷眾多工具中的一種。其他重要工具還包括消費者行為心理學、品牌管理、市場研究方法、整合行銷傳播、數位行銷、行銷策略、公共關係、競爭優勢、包裝設計等。這些工具共同幫助行銷人員了解並滿足顧客需求。
l 市場營銷學讀什麼?
在三年的大學課程中,學生需要經常參與小組項目演講(Group Project Presentation)、小組論文(Group Assignment)、小組討論(Group Discussion)等。學生由一開始為產品市場定位、制定目標客戶群,到如何推廣產品,過程中需要互相合作、討論、資料搜集、研究及分析,讓學生體驗真實社會工作模式。
學習過程中,學生需要閱讀多個不同企業的真實個案分析(Case Study),了解企業如何透過市場營銷在競爭激烈的市場上站穩陣腳。例如,多年前某兩家著名汽水品牌在廣告中互相攻擊的案例,讓學生明白公關(PR)的重要性,以及如何利用市場營銷技巧挽救企業形象。
除了理論學習,學生還需要學習分析數據。例如,企業透過問卷或訪問形式作市場調查,了解產品在市場上是否受歡迎及能否滿足客戶需要。營銷員需要就所得數據進行分析,並以圖表及文字表達結果,讓管理層能作出相應策略。學生會在「市場研究方法」(Marketing Research Method)這科目中接觸到用於數據分析的軟件。
此外,學生於大學一年級時亦需要修讀其他商科科目,包括會計學、經濟學、金融學、統計學、管理學、物流、金融法律等。這是因為在真實社會中,市場營銷員有機會需要涉獵多個範疇,多方面了解才能更明白如何滿足客戶需要。因此,市場營銷學在普遍英國大學裡不是單一學科,而是與管理學或工商學一併修讀,如 Marketing and Management 或 Business Management with Marketing 等。
l 行業所需技能與優勢科目
必備技能
- 了解市場行情資訊
- 具備好奇心、留意時事
- 善於多個角度分析
- 良好推理及溝通技巧
- 獨立思維和解決問題能力
優勢科目
- 數學(Mathematics)
l 職業發展方向
市場營銷學的出路非常廣泛,幾乎任何一個行業都需要市場營銷專業人才。主要職業方向包括:
- 數碼營銷專員(Digital Marketing Specialist)
- 市場營銷行政人員(Marketing Executive)
- 廣告行政人員(Advertising Executive)
- 創意行政人員(Creative Executive)
- 公關(Public Relation)
- 市場調查員(Market Researcher)
- 企業顧問(Corporate Advisor)
- 品牌經理(Brand Manager)
l 數碼營銷的崛起
隨著時代進步,消費模式從實體店舖轉至網店,社會漸趨向數碼化,數碼營銷絕對是未來一大趨勢。雖然在大學市場營銷課程中已包含數碼營銷(Digital Marketing)科目,但如果學生希望在這個領域深入發展,可以考慮主修三年制的數碼營銷學士課程。
l 數碼營銷範圍廣泛,主要包含:
- 網絡營銷(Online Marketing):透過網絡作營銷策略,例如電郵營銷。需要注意的是,「網絡營銷」是「數碼營銷」的一種推廣手法,而數碼營銷不一定需要使用網絡也能推廣產品或服務。
- 社交媒體營銷(Social Media Marketing):這是其中一種可以接觸最多客戶群的平台。數碼營銷員需要經常上載資訊、回應客戶留言、分析廣告結果及數據,評估廣告成效。
- 搜尋引擎營銷(SEM):包含點擊廣告及優化搜尋引擎(SEO)。數碼營銷專員需要定期監察進度以及網站曝光率,確保網頁在搜尋結果頁面排名於較前的位置。
- 內容營銷(Content Marketing):近年越來越流行,主要透過文字、圖表等內容來吸引客戶留意產品或服務,提高客戶對品牌的好印象。
l 英國大學入學要求
Top 30 大學一年級入學要求
- 學術要求:HKDSE 433 - 555(不計算中文及公民科)/ A-Level BCC - AAA
- 英文要求:IELTS 6.5 分或以上 / HKDSE 英文 4 或以上
國際一年級入學要求
- 學術要求:HKDSE 322 - 333 / A-Level CDD - CCC
- 英文要求:IELTS for UKVI 5.5 - 6.0 分或以上
大學基礎課程入學要求
- 學術要求:HKDSE 222 - 322 或 中五校內成績合格 / A-Level DDD - CDD
- 英文要求:IELTS for UKVI 5.0 - 5.5 分或以上
l 推薦的英國大學
Durham University
根據最新 Financial Times 歐洲商學院排名,Durham 商學院排名全英第10,全歐第43,並於 QS 全球市場營銷學排名中排第28。Durham 多年來孕育了不少世界級知名人士,包括科學家、知名商界成功人士、經濟學家、奧運金牌運動員等。
University of Leeds
Leeds 商學院是世界頂尖級商學院,同時具有三大認證(AACSB、EQUIS 和 AMBA),其商科管理及市場營銷學科更獲得 Chartered Institute Marketing (CIM) 認證。碩士課程全英排名13,全球排名63;Financial Times 管理學碩士全英排名第8,全球排名第69。畢業生就業率相當高,很多大企業僱主偏愛僱用 Leeds 畢業生。
Newcastle University
Newcastle 大學歷史悠久,擁有多年教學經驗,世界可持續發展全球排名第11。著名校友包括喜劇明星「憨豆先生」Rowan Atkinson、迪士尼行政總裁 Andy Bird、英國首任黑人女法官 Constance Briscoe、前澳洲外相 Alexander Downer 等。Newcastle 商學院是同時擁有商科四大認證(AACSB、EQUIS、AMBA 及 CIM)的大學之一。












































