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| 職場問題青年: |
陳小姐你好, 本人32歲, 99年在city u 畢業於社工文憑後入職於電訊的客戶服務員, 現在是call centre manager, 但本人因身處內地長註工作,進修管理學位及mba, 請問本港有沒有一些top up degree 的 distance learning 可以承認本人的學歷得到學分豁免,直接一年內取得degree, 然後再報讀master.
另外,本人想問在customer service 行內,除了學術進修外,請問還有沒有其他實用課程可以增加自己的職場發展 |
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| 陳筱芬: |
由於閣下在客戶服務已取得一定的工作經驗，並進昇管理階層，個人認為持續進修、學習商業管理的知識是一個正確的方向，對你的長遠職場發展有利。
1) 跟據閣下的學歷和工作經驗，在港報讀top -up degree的話，一般需要先取得相關高級或專業文憑的資格，或申請三年制的學士課程，較難配合你長註內地的生活模式。另外，現時香港公開大學的遙控課程提供商業管理的高級文憑、學士及碩士課程，可直接可院校查詢詳情。(香港公開大學 電話：2711 2100 電郵 [email protected] 網址 www.ouhk.edu.hk )
值得留意的是，現時內地對教育課程的需求甚殷，不少香港教育及專業機構亦於內地成立分部，提供課程。香港管理專業協會(HKMA)在廣州設辦事處，並與海外及國內的不同院校合辦課程。HKMA現時在國內提供的部分商業管理碩士課程與美國、英國及加拿大的大學合辦，其中部分top-up課程接納有五年工作經驗以上的大專生，而成功入讀之後可先完成先修班，再修讀碩士本科。部分課程的申請人需通過入學試或達到一定的英文能力測試水準。可瀏覽網頁得知詳情：www.hkma-prime.com/prime
廣州中山大學嶺南(大學)學院與美國明尼蘇達大學合辦MBA項目，可能上課地點比較方便，也可值得考慮。可瀏覽網頁得知詳情：
http://www.chemba.com/
http://www.lingnan.net/mbayxb/index.aspx
2) 另外可值得考慮的是市場學，在國內也是非常有發展空間，市場拓展部的員工需要不同的技巧，包括文案寫作、活動及廣告策劃、公開演說、產品開發等，當中的技能可從實踐和學術兩方面取得。
此外，上課地點估然是報讀課程的考慮因素之一，課程質素和內容對你的學習卻有更深遠的影響。建議除了從網上收集意見外，也可致電各院校的課程統治主任，直接取得更多有關院校和課程的細節。
本地的市務及廣告的課程有不少選擇，既然決定花時間及金錢去進修，除了興趣外，應從專業認証入手，如英國特許市務學會及香港市務學會，與各大院校，如香港大學專業進修學院、香港中文大學專業進修學院、公開大學等等都有合辦的課程，程度由証書、文憑、專業証書、學士、後學士的課程都齊備，也有一條明確的修讀階梯進級而取得專業的認証。 英國特許市務學會與香港大學專業進修學院(SPACE)合辦的課程,程度由証書、文憑、專業証書、學士、後學士的課程都齊備，除了市務專業，你可以同時向學士學位進發，相信對你的事業的發展一定有幫助。
英國特許市務學會的網頁：http://www.cimhk.org.hk/index.html
香港市務學會的網頁：http://www.hkim.org.hk/academic_programme.html
祝有志者事竟成。
陳筱芬上
職場增值專家
[email protected] |
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