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在職場之內,不同的組織架構,部門與部門之間的合縱連橫,往往是管理中很容易被忽略的一環,但是管理學中有名的「木桶原理」告訴我們,如果把各個關係當作是圈住木桶的木板,決定木桶盛水量多少的,不是最長的木板,而是最短的那一塊。所以,盡快提升被忽略的同儕技能,避免成為木桶的大漏洞。

管理外部關係亦十分重要,待人處事恰當,時刻建立良好人緣,總會有意想不到的得益。職場管理的簡單要訣,其實只要掌握七大原則,就可以讓你從上到下、從內到外,面面俱到地打好關係,工作起來將更為輕鬆愉快。

1.提供建設性的解決方法:
問題大家都會定義,但是要想辦法解決,這才是老闆、下屬、同事、客戶,都需要的正確方向。

2.不要加入「抱怨遊戲」:
「這不是我的錯,這是因為某人怎樣怎樣……!」當你開始加入抱怨的陣營,你也開始樹敵了。

3.溝通,不論言語、肢體動作,都是關鍵:
你的一舉一動全在觀測範圍中,想要建立良好關係,想要良好溝通、準確傳達你的意思,言語與行動都是關鍵,不可輕忽。

4.不要忽視合作關係:
遇到了問題,私底下先找跟事情有直接關係的關鍵人物討論。如果忽略了他,直接在會議桌或老闆面前捅他一刀,並不是太聰明的做法,因為你將錯失盟友的信任,沒有同盟,是無法攻下重要的山頭。

5.信守諾言:
環環相扣的工作任務,牽一髮便動全身。信守承諾,切忌破壞彼此的信任,成為拖累團隊的負資產。

6. 分享:
無論是榮耀、利益、功勞還是創意,無論是有形還是無形,只要是好東西,不要忘了分享。這是打好關係、強化信任的強心針。

7. 給予他人協助,找到自我價值:
不論是給予鼓勵、讚美,或者是給予表現的機會與舞台,協助對方找到自我的價值與重要性,彼此的相處建立在愉悅踏實的根基上,關係將更加緊密、融洽。

別急着端出權威管人!面面俱到的良好關係,將讓你的管理生涯更無往不利。
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