|
升讀大學後，不少學生都會入住宿舍體驗舍堂文化，學習自理生活。不過宿舍位置不便，宿生往往需要花上一段時間，走到住宅區才可添置食物和日常用品。七位就讀商科的大四學生有見及此，設立網上超市「HiBuy」，並開發手機Ap ps供顧客隨時落單。為配合大學生的生活習慣，HiBuy更設凌晨十二時送貨服務，盼為顧客提供最貼心省時的購物模式。
HiBuy創辦人兼城大宿生Danny素有創業打算，他跟宿友Fred討論幾個方向後，決定從最切身的問題?手，「我們平日購買日用品很不方便，須經過一條『大斜路』才到達最近的商鋪，來回需要近三十分鐘。」另一位創辦人Austin去年到北京交流時，發現當地宿生多數通過手機超市購物，貨品更會直送宿舍門口，所以更深信在港推出校園網上超市必定大有可為。
近四百貨品可供選購
他們自2014年12月底開始籌組網購平台，又邀請其他朋友加入，HiBuy於去年10底正式為城大宿生投入服務，並在11月底擴展至浸大。Fred指，其平台現時提供食物、飲料、個人護理、藥物和必需品五大範疇，近四百種貨品可供選購，「貨物種類差不多跟超市看齊，譬如廁紙、指甲剪、拖鞋或電話充電綫，總之宿生有需要的東西都賣。」
Austin續說，HiBuy入貨時會考慮貨品潛力、價格及貨品來源。開業前，HiBuy成員曾到訪逾百家超市進行價格調查，並從平價超市入貨賺取差額。不過Austin有感長此下去並不可行，故兩個月前報讀零售入門課程，通過資深行家介紹入貨途徑，現時八至九成貨品皆從兩家食品經銷商購入，售價較以前便宜，貨源也慢慢穩定下來。
貨品能即日送遞
坊間現時已有不同的網購平台，Danny也坦言HiBuy貨品價格不比連鎖超市便宜，但勝在顧客隨時隨地都可以通過手機Ap ps落單，貨品也能即日送遞，「每逢下午六、九和十二時出貨，送件前四十五分鐘才截單，同學連購物都是Deadline fighter（臨近期限落單），反觀其他網購平台通常大半天前截單，凌晨十二點送貨也是沒有人做過。」他又指，五百元以下的定單只收十元運費也是HiBuy的賣點，過往也曾承接過僅得二十多元的低額定單，現時六成定單數額都在二百元以下。
從書本知識到真正實踐，HiBuy創辦人和股東都付出了許多努力。負責送貨的股東James笑指，初期因不懂包裝而壓壞貨物，又因工廈貨𨋢太繁忙而無法按時送件，最後憑經驗調整送貨流程。Alma多日「通頂」輸入數據進行分析，期間學到更多課堂不曾教授的表格公式，如今說起顧客購買模式已是頭頭是道。
Fred和Anson為了宣傳花盡心思，在大學考試周時在facebook刊登廣告，將豐富的零食包和GPA（成績）連繫在一起，務求更貼近大學生生活，「許多大學社群都分享了這幅圖片，我們也沒料帖子竟觸及十幾萬人！」在外國唸書的Tim，除了越洋為HiBuy跟進系統設計，同時也繼續自學程式撰寫，方便跟設計公司溝通。Danny認為要籌組這個合拍的團隊並不容易，但慶幸大家都能發揮所長，堅守信念跟他一起圓夢。
創業秘笈
對象夠獨特 有車隊更佳
中大市場學系教授冼日明讚揚，HiBuy針對大學宿生的網上超市具有獨特性，惟HiBuy現時沒有自己的車隊，電召貨車送件並不划算，「外判亦即分薄利潤，十元運輸費能補貼多少成本？實難有利潤，長遠還要計算七人的薪酬成本。」
HiBuy成員有計畫將服務擴充至港大，並租用新倉庫，分拆後台系統，又打算增加七時半和十時半兩個送貨時點，並增設八達通付款，方便同學。冼日明續說，網上超市的概念容易被抄襲，HiBuy應先鞏固現有業務，擴大服務範圍有機會拖垮整盤生意，「萬一財雄勢大的公司加入，很難維持持久競爭力。」他又指，增加時點須視乎潛在需要，就算拉近送貨時間亦未必可以增加客源。
本文摘自2015年12月25日《星島日報》A14 每日雜誌
|
|
|
|
