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職場上有不同的工作崗位，而每一位員工，不論擔當甚麽崗位，必定對員工的能力有所要求，在能力範圍內而且工作能力受到賞識，自然工作得開心。不過，隨着工作量日益增多，個人的工作能力自然受到挑戰，
作為職場管理層實在需要正視員工的工作量超出負荷的情況。
在一般情況下，員工們在自顧不暇的壓力下，是很難實現互相協作的。此時，千萬不可表現出情緒化，這樣做只會增加員工們的壓力。想在工作負荷過大情況下，仍獲得同事的支持與合作，可以採取下列策略：
確定工作的優先順序。不要惡化當前狀況，切忌誇大自己的需要。確保一個尊重他人意見的工作環境，使大家願意主動向你表達自己的看法並提供幫助。
密切聯繫下屬核心人員。重視與你的工作密切相關的重要人員，把你的工作情況及時通報給他們，他們可能會更加主動地提供自己的意見，同時由於了解具體情況，他們的協助也就更加具有針對性。實現與他們的密切聯繫，採用簡短而不必回覆的電子郵件就可以了。
為員工的回應提供方便條件。要求你的下屬員工採用簡便省時的方式與你交流。如果打電話就可以解決問題，就毋須召開會議了。如果你通過電子郵件向人們提出問題或困難，最好盡量提供一些可能的解決方案供他們考慮。
互惠回報，對別人花費時間來幫助你要報以由衷的感謝。在力所能及時，也要主動對別人提供幫助。
最後一點，在別人沒時間幫助你的時候應當表示理解。可以說：「我明白，如果你有時間的話一定會幫助我的。下次再說吧。」
在職場內接觸的人多了，難免會發現有些人的行為和性格令人難以理解。這些不愉快的經歷經常會使你感到沮喪甚至惱怒。採取「人際溝通智能」─ 彼此尊重、互相配合的策略，來處理職場人際關係，就不會對這種經歷感到困擾，而是去努力理解這些行為的原因，並找出可行的解決方法。
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