AI。AI。AI。重要的事要講三次,但AI這個關鍵字已經舉目皆是。只要你嘗試上網輸入這個關鍵字搜尋,單是中文網頁,過去一年已有超過二億個搜尋結果,若不與時並進,有可能完全跟時代脫節。今期我們會簡單介紹本地AI(人工智能)發展情況,並會訪問專業人士談談如何透過學習去掌握這個劃時代的科技知識。
香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長梁偉峰(Joseph)接受訪問時表示,他預料在2025年有不少行業將會受AI的普及發展所影響,呈現不一樣的新局面。
醫療保健:將有助改善診斷準確性,個性化治療計劃,以及提高醫療保健系統的效率。
金融服務:可進一步用於風險管理、欺詐偵測、投資建議和客戶服務自動化。
製造業:可提高生產力,減少停機時間,並實現智慧製造
零售:用於客戶分析、預測市場趨勢、個性化體驗和自動化物流。
教育:提供個性化學習計劃,改善教育資源管理,並支持教師的工作。
Joseph的預測絕對是有跡可尋。舉一個例子,港大醫學院團隊在今年9月宣佈成功研發首個專為華人而設的人工智能心腦血管疾病風險評估模型「P-CARDIAC」,可在數秒內為病人自動生成「心腦血管風險評分」,以預測患者在未來十年發生中風、冠心病等心腦血管疾病風險,準確度更達七成。團隊指,將在今年第四季起在六間公院內為逾三千名病人作評估,研究為期兩年,冀進一步探討模型在預防心腦血管疾病的有效性。
心腦血管疾病是本港常見的致命疾病,為預測發病可能性,港大跨學科研究團隊通過醫管局港島西聯網內的三十萬名心臟病人數據,訓練「P-CARDIAC」模型評估患心腦血管病風險。團隊指,訓練所用的風險參數超過一百二十個,包括人口特徵、年齡、性別、藥物處方等數據,模型在結合病人的電子健康紀錄後,可在數秒間自動生成「心腦血管風險評分」,有助醫生更形象化地向病人講解醫療方案。
要留意「可在數秒間自動生成『心腦血管風險評分』」這一句,「數秒間」正好凸顯AI的絕對優勢。這令人聯想起第一次工業革命(The first Industrial Revolution),聯想起蒸汽機的發明對世界帶來石破天驚的變化。因此有人將現時的高科技發展稱為工業革命4.0(Industry 4.0)。
有不少報道指AI將取代不少職位,意味着「人力」被科技取代,令不少人擔心飯碗不保。但Joseph不諱言,AI技術的發展其實也會帶來很多新職位,「例如AI工程師,負責設計和開發AI模型和算法;資料科學家,負責處理和分析大數據,以支持AI模型的訓練和改進;自然語言處理(NLP)專家,專注於AI能夠理解和生成人類語言的技術;機器學習工程師,專門研究如何讓AI系統從數據中學習並改進;AI諮詢師,協助企業理解和部署AI技術;還有AI監管專家,負責確保AI系統的合規性和道德性。」
大家可能會被上述的職位名導致眼花繚亂,但對創新園(InnoPark)應該有點具體的印象。香港科技園公司旗下三個創新園提供先進設施,於9月初推出全港首個商業用高效能運算(High Performance Computing)服務,為業界提供AI算力、加速工具和數據資源,支持企業更高效地進行數碼轉型及接軌國家超算策略。香港科技園公司創新製造高級總監黃家裕表示:「三個創新園的使用率已接近九成,創新園是多間公司的業務基地,利用先進的軟硬件配套,推動香港創新、香港設計和香港製造。」另外,將軍澳創新園設有數據技術中心(DT Hub),完善設備助企業將數據資產轉化為商業價值,配合鄰近先進製造業中心(AMC),形成新型工業生態鏈。將軍澳創新園已成為數碼科技企業的新據點,吸引HKTVMall、集智坊、Blue Pin及Speedy Group進駐。
1. 機械臂自動執貨
不少人都可能惠顧過HKTVmall,它設有五個自動化配送中心,其中一個落戶將軍澳創新園。HKTVmall母公司香港科技探索有限公司副主席兼集團行政總裁王維基表示:「創新園讓我們更靈活地創新,並且將業務物流自動化,包括營運倉庫和物流所需的科技。」最近,HKTVmall成功把香港創科成果帶到海外市場拓展商機,把「全自動零售商店及系統」帶到英國曼徹斯特,營運一間無人雜貨店。該系統收集客戶定單後,機械臂會自動執貨,並運送至指定智能櫃以供領取。除了存貨的員工外,店舖不對外開放,解決了店舖盜竊的問題,更可透過臉部識別技術辨別客戶是否符合法定年齡及是否清醒,然後才跟進酒精的定單。
2. AI生成字幕支持廣東話
人工智能為全球各個行業帶來無限機遇,集智坊(datax.io)的多語言自動語音識別方案「Subanana」,以AI生成字幕、翻譯和文字紀錄,支援超過80種語言,更可將廣東話口語轉換成書面中文,本地化元素使datax.io在AI領域中突圍而出。集智坊聯合創辦人兼行政總裁黃偉俊表示:「未來會探索在香港應用生成式AI,推出自家語言模型,以填補ChatGPT在中文或廣東話的不足,搶佔市場先機。」
3. 酒店業自動化
Blue Pin開發本港首個客服機械人智能酒店解決方案,包括客服機械人(GSR)及GSR手提電腦,內置自家開發的室內定位系統,酒店客人只要簡單操作輕觸屏幕,就能完成整個入住和退房流程,節省前台等候時間,亦減輕前線人員工作量。Blue Pin亦推出智慧酒店文檔管理系統(SHDMS),令酒店實現無紙化,以減碳排及可持續發展。Blue Pin共同創辦人兼行政總裁梁仲明表示:「科技園公司提供很多支援,例如在師友計劃中認識到業界專家並提供商業指導,亦透過科技園的業界網絡認識到很多酒店客戶,加快業務發展。」現時Blue Pin為30間酒店提供智能解決方案,客戶遍及澳洲、新加坡和馬來西亞等地。
4. 支援學校拓數碼教學
資訊科技(IT)系統須不時進行維護及更新,或會加重教師的行政工作負擔,難以專注教學工作。環速集團有限公司(Speedy Group)為學校提供IT系統管理、硬件購置及雲端服務,以及混合式學習(Hybrid Learning)教學方案,讓教師可專注教學及關心學生需要。Speedy Group業務拓展總監胡啟騫指:「DT Hub是很好的基地,促成各資訊科技服務供應商及夥伴的合作。未來公司會加入AI和大數據等科技,提升網絡安全、縮短偵測網絡及硬件問題的時間,加強服務質素。」
由於AI領域的發展速度極快,因此從事這些職位的人士確實需要不斷持續進修,以保持技術領先。Joseph認為,競爭激烈是正常的,尤其是在快速變化的技術領域。為了不致被淘汰,可以考慮以下幾點:
持續學習:參加線上課程、工作坊和研討會,學習最新的技術和方法。
實踐經驗:參與開源項目或實際工作項目,不斷提升實踐技能。
網絡建設:與業內專家建立聯繫,參加行業活動,加入專業社群。
保持靈活性:能夠快速適應新技術和新工具,避免僵化。
多樣化技能:學習跨學科的知識,例如商業、數據隱私和倫理,以增加職業競爭力。
AI來勢洶洶,迫在眉睫。相信大家最關心的是:那麼如果有興趣投身AI的相關工作,又需要具備甚麼學歷?Joseph提供了一些學歷背景供大家參考:
1. 計算機科學或相關領域的學士學位:
這是大部份AI職位的基本要求。
2. 碩士或博士學位:
對於更高級別的職位,如研究員或高階工程師,通常需要具備更高的學歷。
3. 專業證書和課程:
許多人也會通過線上課程和專業證書來提升自己的技能,例如Coursera、edX等平台上的課程。