別在經濟下滑時 減低IT成本

雖然新一年只是剛剛開始，然而經濟不穩的消息仍然此起彼落。作為企業領導者，必定要有居安思危的準備，如何在減低營運成本之餘能夠提升競爭力，實在是一個不容易的決定。回顧過去數次經濟不景的日子，大部分較為保守的企業只會考慮減低成本，特別是IT的成本，他們認為可以透過外判或減低開發系統等政策便可做到。

筆者認為面對是次的經濟下行危機情況有點不同。首先是今天各行各業對IT的應用已經相當普及，特別是疫情加速了各企業的數碼轉型，而一般的系統開發成本已經較以往低及有更多選擇，企業若然能夠把握這段業務較為淡靜的時間去整合IT基建及相關系統，將有助待經濟回穩時大展拳腳。

作為CIO，儘管資源少了，IT在不景氣的狀況下也不用太悲觀，皆因這可能就是IT展現價值最好的時機。IT不用也不該只是被動的接受預算削減，而是可以有更積極的作為。所謂積極，並不是指提出更多投資計畫，而且在這個時候提案，期望企業大量投資IT是不切實際。若有些重要IT計畫還是需要堅持，應該努力去說服管理層，但事實上為企業開源和節流不一定要做大量投資。IT想要幫助企業在不景氣中生存、為企業提升競爭力，或許可以不用那麼費力。這個時候應重新檢視內部流程可能是最好的時機，也是IT最應該做的事，應趁不景氣的時候看看公司所有的作業流程，因為做內部流程整合毋須花錢，精簡流程還可以省錢，且在做整合時，還可以培訓相關的員工一起跟着改變。試想以往各部門都忙於應付大量生意，然而若把握這個「韜光養晦」的時候，各部門主管把時間聚焦在流程檢視，研究做流程簡化、優化和流程改善，最後透過IT部門做系統改善或開發，從而令整個機構享用成果。

其實不景氣的時候，就好像休漁期要補魚網一樣。行情不好時，就該準備好充分的武器和工具，否則等到行情好了，才開始準備工具就來不及了。現在是最好的準備時間。不景氣時候，正是考驗IT的準備工夫和企業體質的時候。不景氣甚麼時候會停止？甚麼時候會是下一波？大環境的改變誰也預料不到，但唯一可以確定的是，不景氣正是蹲馬步，做好基本功的時候，唯有懂得抓住時機，做最好準備的企業才能夠渡過這波不景氣，並在景氣好轉時搶得先機，在市場版圖轉換中成為贏家。