職場升呢 - AI 成為未來香港科技 發展主流

近年全球都掀起數碼轉型，各大小企業都期望加入步伐，務求提高業務靈活性，香港固然不能例外；然而，在眾多科技中，究竟哪一種較為得到企業認受？早前Google 香港發布了名為《智慧數碼城市──全城 AI》的白皮書，揭示了香港對人工智能認知及應用方面的準備程度。

根據報告指出，以100 為滿分，香港市民的AI準備度指數為50；而企業的AI 準備度指數為56，反映香港在人工智能及創新科技的應用，擁有紮實基礎及理想的發展前景。Google 香港銷售和營運董事總經理尉俐妮表示，今次研究結果令人鼓舞，反映了香港市民及企業對人工智能持樂觀開放的態度，期望能夠掌握相關知識去持續其競爭力，為智慧數碼城市發展奠定良好根基。

是次調查是Google 香港委託畢馬威於今年5 月至6 月， 訪問約一千名十八至六十四歲的香港市民、二百一十個本港大企業及二百三十八個中小企，發現香港市民及企業均相信AI 對社會有正面作用。事實上，今年已是Google 香港為期三年的研究，揭示香港對人工智能認知及應用方面的準備程度。數據顯示65% 受訪市民期望人工智能為社會帶來正面作用，63% 認為便利是應用人工智能的主要原因；然而，調查亦發現有49% 的市民憂慮其數據在不知情或未經准許下被人使用，40% 憂慮使用相關產品及服務的費用，這些數字正好反映市民對使用新科技的關注。若商界及政府推動智慧數碼城市發展時，應加強跟人工智能相關的教育。

疫情之下，不少行業嚴重受創已是不爭的事實，企業為了求存均加速數碼轉型發展。Google 認為金融業、旅遊及物流業、資訊科技及零售行業，將會加大幅度地提升對人工智能和機器學習（Machine Learning）的認識，並且納入企業發展策略。

筆者認為，AI 能夠成為本地未來科技發展的主流，實屬好事，對發展智慧城市打了一支強心針。事關AI的發展能夠涉及各行各業及各類型工種，有助市民參與智慧城市的發展。